Оплата і доставка

ДОСТАВКА

Ми дуже любимо і цінуємо наших клієнтів і тому даруємо Вам безкоштовну доставку по всій територіі України (за виключенням замовлень на суму до 400 грн).

• Після оформлення замовлення консультант інтернет-магазину зв'яжеться з Вами для узгодження зручного часу доставки та уточнення адреси.

• Якщо на складі буде відсутня необхідна кількість товару або замовлена Вами продукція, наші менеджери обов'язково проінформують Вас та запропонують можливу заміну. 

• Сouleur Сaramel залишає за собою право змінювати термін доставки за попереднім погодженням з клієнтом.

Варіанти доставки:

• Безкоштовна доставка за допомогою Нової Пошти (включаючи Київ): ми відправляємо товар на вказане Вами відділення Нової Пошти або відділення поштомату ПриватБанка. Якщо замовлення надходить до обіду, ми відправляємо його в той самий день, якщо ж ближче до вечора, то наступного дня. Після відправки одразу відсилаємо Вам номер декларації і вже наступного дня Ви можете очікувати на своє замовлення. Даний спосіб доставки дуже зручний, оскільки не обмежує Вас у часі - Ви забираєте товар у зручний для Вас час, до того ж при оплаті товару Ви нічого не переплачуєте -  про % за післяплату ми вже потурбувалися (за виключенням замовлень на суму до 400 грн)..
• Доставка кур'єром по Києву: сьогодні замовили - завтра отримали! (безкоштовно, за виключенням замовлень на суму до 400 грн).

ОПЛАТА

Варіанти оплати:

1. Готівковий розрахунок: проводиться кур'єру за фактом доставки товару (тільки для Києва).

2. Післяплата (безвідсоткова за умови, що сума замовлення складає не менш ніж 400 грн.): проводиться при отриманні замовлення у відділенні Нової Пошти.

3. Безготівковий розрахунок:

• liqpay через Приват безпосередньо на нашому сайті
• поповнення карти за допомогою терміналу (або у відділенні банку). Після підтвердження оплати ми відправляємо Вам замовлення.

ПРИЄМНИХ ВАМ ПОКУПОК!!!

Увага! Якщо Ви відмовляєтесь від замовлення вже після його відправлення, ми будемо змушені сплатити всі витрати пов'язані з доставкою, в т.ч. за зберігання та повернення. Ми йдемо назустріч Вам, отже розраховуємо на Вашу відповідальність! Будь-ласка, переконайтесь, що зможете отримати Ваше замовлення в обумовлений термін. Дякуємо за розуміння!

ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ 

Згідно Закону про Захист прав споживача, парфумерно-косметичні засоби входять в перелік непродовольчих товарів належної якості, які не підлягають поверненню або обміну.

При отриманні замовлення переконайтесь, що доставлений товар відповідає Вашому замовленню у присутності кур'єра.

Якщо Вам не подобається зовнішній вигляд, Ви вправі відмовитися від покупки. Товар не може бути повернений після факту хоча б одноразового використання або пошкодження упаковки.

Заміна бракованого товару: За умови виявлення заводського дефекту в товарі, ми обов'язково обміняємо його на товар належної якості. Для обміну бракованого товару Вам необхідно зв'язатися з нами і ми вирішимо проблему в найкоротший термін.

Зверніть, будь-ласка, увагу, що кур'єр або співробітник відділення «Нової Пошти» не уповноважені надавати будь-які консультації щодо товару. Ваші питання Ви можете адресувати тільки консультантам Сouleur Сaramel. Відкриту коробку із замовленням повернути кур'єру неможливо - всі питання і розбіжності щодо комплектації замовлення, відсутності товару або наявності браку вирішуються з інтернет-магазином Сouleur Сaramel, а не з перевізником.